【特集】 新幹線での「ホットコーヒー」の提供をJR東日本が3年ぶりに続々再開…利用者から喜びの声！車内販売の今後を聞いた [朝一から閉店までφ★]

プライムオンライン編集部

2022年10月16日 日曜 午前11:40

JR東日本が、東北・上越・北陸の新幹線や一部の特急の車内で販売していた、ポットから注ぐ形で提供する「ホットコーヒー」。2019年6月をもって終了していたのだが、今年になって提供の再開が相次いでいる。

7月8日、上越新幹線（東京〜新潟間、とき号）の一部列車で3年ぶりにホットコーヒーの販売が復活し、試行販売を実施。

さらに10月5日、JR東日本とJR東日本サービスクリエーションは、ホットコーヒーの販売を北陸新幹線と東北新幹線にも拡大すると発表した。 深いローストによるコクと苦み豊かなストロングタイプで、 販売価格は250円(税込)。

北陸新幹線の一部列車では10月7日から提供が開始されていて、東北新幹線の一部列車では11月1日から開始される。販売する列車は、北陸新幹線が東京～金沢間の「かがやき号・はくたか号」、東北新幹線が東京～新青森間の「はやぶさ号」だ。

利用者「ホットコーヒーの販売が復活してうれしい」

3年前に終了した「ホットコーヒー」の提供を、ここにきて再開しているのはなぜなのか？ また、今後、車内販売する商品は増えていくのか？

JR東日本サービスクリエーションの担当者に話を聞いた。

――改めて2019年6月にホットコーヒーの車内販売を終了した理由を教えて

販売を終了した当時、駅ナカ店舗、自動販売機の充実に伴う、お弁当やお飲み物を乗車前に購入される、お客さまの増加と利用の減少を鑑みて、販売品目の見直しを行い、ホットコーヒーの販売も終了いたしました。

――それから、およそ3年後に復活。一度は終了したホットコーヒーの販売を復活させた理由は？

お客さまから「復活してほしい」という声がありましたことを受け、販売することにいたしました。

――コーヒーはポットから注ぐ形で提供している？

はい。ポットから注いで提供しております。

――利用者の反響は？

車内でホットコーヒーを購入していただいた、お客さまにお願いしたアンケートの結果、回答者のうち97％の方から「また購入したい」と、ご回答いただきました。

「ホットコーヒーの販売が復活してうれしい、継続してほしい」「時間がない時に車内でホットコーヒーがあると便利で助かる」といった声をいただいています。

今後は要望の多い商品の提供を検討
https://www.fnn.jp/articles/-/430617

車内販売ってSuica使えるん？

>>2
もちろん

無料でもないのに

>>4
この物価高のご時勢にタダだったら薄気味悪くね？

ホッとするもんな

あれだけ大量のレギュラーコーヒーを淹れる技術を知りたい。

>>9
コメダの工場と同じ

>>9
メリタで入れてるだけだよ。
今は休止中だけど、グランクラスでは注文から車内で落としてた。

>>9
大容量作れる業務用コーヒーメーカーがある
野球場とかでもこの手の物を使ってる

>>9
コーヒーって沢山作ると美味しくなくなるよな。
かといって、1杯分だけだとこれも美味しくない。
2～6杯くらいが作りやすい

>>46
まさに家で飲むコーヒー☕ってなぜ、不味いのでしょう？だな

>>154
温度管理と雰囲気作り

とくに一人で飲むと不味く感じる

>>9
新幹線の車両にコーヒー入れる機械ある
マクドナルドのものと同じようなものが

ドリップコーヒーだけは一度に大量に作ると美味い

>>243
あれ、新幹線が減速中に淹れると電圧高めで美味しいらしい

ついでにおつまみのお菓子と弁当も販売してくれ。NewDaysと同じ価格で

もう手遅れ
缶コーヒーでいいよ

スゴイカタイアイスも復活して

>>14
ホームに売ってるだろ

新幹線の車内で飲酒は禁止しろよ
酒臭いんだよ
乗客に迷惑行為はやめろ
東京大阪の数時間くらい我慢しろ

>>18
弁当不味いからビールで流し込まないとやってられん

>>47
飯くらい新幹線降りてから食えば？

>>47
弁当って駅弁？
まずい駅弁なんて出会ったことないな
お前の舌がおかしいんじゃないの？

>>54
遊びに行くなら気分アゲアゲだから、多少不味くてもいいんだが
主張でヘトヘトのときには不味さがダイレクトにくる

今はスマホがあるから乗車時間が苦にならなくなったな

コーヒーの香りは落ち着く
飲んだ後の口臭は臭いけど

ホームもすべて禁煙にしろ

そのかわり飲酒を禁止してくれ

あつすぎるコーヒーと硬すぎるアイスは新幹線って感じがして良いな

>>29
昔は蓋がコップになるお茶と冷凍みかんが
新幹線って感じだった

新幹線ていつもおじさん達が宴会してるから乗りたくない

ひょっとしてコーヒー出すから酒は飲むなってメッセージかも

そうか？
全然美味しくないだろ。

販売員の給与賄えてるのか謎だが

窓が開かないから地方の電車みたいにホームから販売ができない。
販売員による電車内での販売を許可すればいいのに。
各駅で地元の食べ物が楽しめて乗る楽しみにもなるはず。

自販機無いの？

コーヒールンバの鳴る自動販売機で良いだろ

>>43
おいしいけど時間かかりすぎる

>>43
高速道路のSA・PAにあるやつか。

ポットに入れて、それを紙コップに注ぐだけの簡単なやつだな。

>>1
そんなあたりまえのことで
得意になってないで、
食堂車と個室を復活しろ。

ああいうコーヒーってコーヒーの味しないよね
黒いお湯か何かだ

>>1
昔の新幹線にあった食堂車、ビッフェ、個室。

これらを無くして
人間を単なる移動させるための貨物扱いしたのが最大の経営ミス。

>>58
ん～ 需要があれば続いていたと思うよ
北海道や九州は時間と移動コストを考えれば 安くなった飛行機に勝つのは難しいし
鉄道の半分の値段で飛行機なら行けるしね
逆に北陸や東北は新幹線ができて飛行機の需要が減ってるし

鉄道の車内販売コーヒーが美味しかった試しが無い

冬でも暑いからアイスコーヒーも出せよ

やっぱ日本って豊かなんだな
てっきり車内でコーヒー飲む金もないと思ってたわ

食堂車復活してほしい

>>1
あれまずいんだよな
高速のパーキングエリアにある自販機入れてくれたほうがありがたい

>>1
コンビニより美味しいのか？

>>1
え？
喜ぶ要素あるの？？

>>1
家から水筒に入れて持ってくればいいのに