ホームセンター大手・コーナンは、公式ツイッターでユーザーに対して不適切な返信を行ったとして2023年3月26日に謝罪した。同アカウントはプレゼントキャンペーンに当選したと勘違いした複数人のユーザーに「文章読めてますか?」などと返信。その対応に「会社の公式とは思えない」などと批判の声が聞かれていた。
■複数人に同様の対応
コーナン公式ツイッターは3月25日、プレゼントキャンペーンに当選し商品が届いたユーザーに、引用リツイートで「ご当選おめでとうございます」などと祝福。しかし、当選者とは関係ないユーザーにも投稿が通知されたことで、自身がキャンペーンに当選したと勘違いするユーザーが続出した。
当選したと勘違いしたユーザーが「ありがとうございます」などとコーナン公式ツイッターに感謝を伝えると、コーナンは「文章読めてますか?当たったのは別の方ですよ。」と返信。コーナンは同様のやりとりを複数人に対して行っていた。こうした対応に「文章読めてますか?は失礼では」「会社の公式とは思えない」などと批判の声が相次ぎ、当選ツイートの紛らわしさを指摘する声も聞かれた。
コーナン公式ツイッターは26日に「本日一部お客様への返信につきまして不適切な回答があったことをお詫び申し上げます」と謝罪。「今後はお客様の状況をしっかりと把握し、適切な回答ができるよう改善して参ります。申し訳ございませんでした」と対応を伝えた。
https://www.j-cast.com/2023/03/27458582.html
コーナン公式ツイッター「不適切リプライ」を謝罪(コーナン公式ツイッターより)
アホプーを射殺するゲームのが売れると思うぞ
低学力が逆ギレ発狂するスレ
社員教育位きちんとしろよ
嫌なことがあったとかそういうんじゃなく、
価値観の根底に他人へのリスペクトが無いんだよ
気持ちはわかる
もっとやれ
佐藤今何しとるんだろ?
という話は置いといて、企業公式で5chレベルの煽りはマズいな
日本人の感覚が変
>>「文章読めてますか?」
立憲民主党に言うならいいが・・・顧客には不適切ですね・・・
https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1679886210/
引リツなのに自分に来たと勘違いする方が変
まあ応募してもないのに来たら普通疑うだろうけどどうでもいい通知やめるべき
アホの国日本らしい
コーナンにまともな接客を求めるのは間違ってる
うちの近所のコーナンはレジがすごく感じ悪い
都心の店舗なのは便利なんだけど
事実を指摘したら言い方とか言われて
これのどっちがアスペなのかっつーと、意見の分かれる所だ。
助かります草
西村ジョイだろ!
確かにビジネス文書なら「返信」が一般的だな