みずほ社長ｲﾝﾀﾋﾞｭｰ　障害、今は1時間で社長に連絡　社長「だから来るって言ってるじゃない。もうそんなところまでさかのぼりたくない」 [神★]

みずほシステム障害、今は1時間で対応　「だからできてるって言ってるじゃない」2月に就任の木原正裕FG社長
2022年4月25日 19時09分

　みずほフィナンシャルグループ（ＦＧ）の木原正裕社長（５６）は本紙のインタビューで、顧客に影響の大きいシステム障害が今後発生した場合には、障害を把握してから「１時間以内に連絡が来る。部長レベルの会議もやる」と述べた。昨年２月の障害発生時に前社長らの把握が遅れたことについては、「僕にはメールも来るし重要なものは電話も来る」として、現在は改善したと説明した。（皆川剛）

　木原氏は今年２月、昨年来相次いだシステム障害で引責辞任した坂井辰史前社長の後任として就任した。
◆グーグルの自由な企業風土取り入れたい
　一連のシステム障害を巡っては、「言うべきことを言わない、言われたことだけしかしない」という企業風土が問題の「真因」だと金融庁から指摘されている。みずほＦＧは３月に、米ＩＴ大手グーグルとの提携を公表。木原氏は、同僚からの非難を恐れることなく自由に意見を交わすグーグルの企業風土を取り入れたいとの見解を示した。
　　◇　　　◇
【一問一答】聴覚障害者がATMの電話使えない「認識ない」
　主な一問一答は以下の通り。
　―顧客を立ち往生させた昨年２月の障害では、社内で関係部門への連絡が遅れ、対策会議開催まで４時間以上を要した。
　「今は（障害認知から）１時間以内に連絡が来る。部長レベルの会議もやる」

　―前社長や前頭取の障害把握も遅かった。
　「僕にはメールも来るし重要なものは電話も来るから」

　―対応は障害認知から１時間以内にできるのか。
　「だから来るって言ってるじゃない。もうそんなところまでさかのぼりたくない」

　―大事なことだと思う。
　「だからできてるって言ってるじゃない」
https://www.tokyo-np.co.jp/article/173834

連絡が来るだけ？

>>2
社長が直々に細かい指示出すのも非効率ですし

>>2
そう、ネットニュースを見張ってる感じだな

1時間で原因がわかって修正も済むのかとおもったら
連絡が行くだけかよ

社長がなおせるんだな。なら安心だ。

>>4
良かった

連絡のスピードより復旧のスピードにこだわれよ

むしろゼロタイムで通知送るべきでは？

>>7
毎日小さなレベルで障害が起きているのに、吟味しないで送れる筈ないだろ。

そもそも障害発生させんなよ
お前んとこの糞システムだけだぞ？何度も何度も何度も止まるのは

社長いない方がいいんじゃね？w

次も近そうだな

>>10
GW「フラグです！」

>>89
怖いこわい

社長すげぇ

前科あんだからもっと申し訳なさそうにしろよ

>>12
これ

こいつ駄目だわ

逆切れﾜﾛﾀ

またやらかしそうな予感しかない

>>16
むしろまたやらかしてこの社長の言い訳を聞きたい

>>20
そのうち「寝て無いんだ！」とか言いそう

>>105
圏外にいたんだ！

>>112
あっ、圏外ね〜

社長が用事で電話に出れなかったら電話に出るまでストップし続けるのかな

>>18
来るって言ってるだけで出るとは言ってない

これは質問が悪いな。

>>21
明らかに相手の機嫌を損ねて、揚げ足を取るための質問を続けているよね。
こんな中身のないインタビューやってるから新聞は販売数が減るんだ。

通帳一時間も吸い込まれたままなん

>>22
折返し現場へ通達が行くまでさらに一時間かかるから合計２時間だぞ

ならできないじゃない！！！

１時間とか、かかりすぎなんだよな

システム監視は正常でも特定の処理だけエラーってのもあると思うが切り分けと連絡が1時間でいけるか？

>>26
現場の担当に問題の切り分けを10分以内にやれ！

とか言ってそう

全てのATMに社長直通の電話つけとけ

>>1
客みて商売してないな　金融庁しか見てない
また繰り返すと思うわ

>>1
連絡来てもお前らじゃ治せないだろ

>>1
グーグルの自由な企業風土取り入れた。

嘘だなｗ
高圧的な俺様回答。
部下の話なんて聞く輩じゃないよこの人。
また大規模障害やるよこれじゃ。

>>77
だよな

>>1
システム障害の連絡が社長に入ったからといって「全力で取り組むよう指示した」ってこと以外やりようもないだろう。

>>1
>米ＩＴ大手グーグルとの提携を公表
どうせクラウド利用するだけで企業風土を取り入れるほどのコミュニケーションないだろ？

>>152
そもそもGoogleの場合は技術力がある社員が山程いるからな

>>1
フラグ立てちゃって…

>>1
社長
「1時間で連絡が来るようになったんだから、良いでしょッ！」

>>1
連絡に1時間もかかるの？
それはちょっと問題じゃない？

>>1
1時間でも遅い
ヤフーニュースの方が早いだろ

>>1
社長交代かな

>>1
連絡手段がメールか電話…
絶句…

>>1
こりゃまた起こすな

>>1
> 　―対応は障害認知から１時間以内にできるのか。
> 　「だから来るって言ってるじゃない。もうそんなところまでさかのぼりたくない」

会話が成立してねぇな。
こんなのがトップだからいつまでたっても変わんねーんだろうな。

>>1
もう社長は一日中5ch見てろよ！