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【仕事・ビジネス】【話題】20代に広がる『固定電話恐怖症』ベルが鳴っただけで体が震え心臓ドキドキ・・・退職する人も★2

1 :マネロビ! 2020/01/22(水) 15:48:29 ijPo56gq9.net
20代に広がる「固定電話恐怖症」ベルが鳴っただけで体が震え心臓ドキドキ・・・退職する人も

 固定電話が怖い、苦手だという人が増えている。
 ある調査によると、会社の固定電話にかかってくる電話が「イヤ、ストレスだ」と感じる人が62.42%もいて、とくに東京の20歳から34歳の若い世代は71%だった。
 街で聞いたある20代の男性がこのように答えた。
 「(固定電話は)めちゃくちゃ苦手。文字を打つことに慣れすぎちゃって。話すというコミュケーションをあまり取りたくない。顔も見えない相手と電話するのは、めちゃ怖い」

 産業カウンセラーの大野萌子さんは、「電話に出る、もしくは出ようとすると、心身症状を伴う苦痛を感じることを電話恐怖症と言います。心臓がドキドキするとか、電話の音が鳴っただけでビクッとしてしまう。体が震えてしまうという症状が出ることも多いです」と話す。
 客や取引先からのクレームや暴言などで、電話で仕事が手につかず、退職に追い込まれる人もいるという。

■家の電話も経験なし!?親から「掛かってきても出るな」
 固定電話が苦手な人が増えた理由について、大野さんは「固定電話がない家が増えてきて、あっても、『知らない人からかかってきても出ちゃだめよ』という家庭が多くなり、電話に出ることを経験していない」と指摘する

 固定電話を廃止する会社も出ている。
 問い合わせはすべてメールにしたところ、無茶な要求はなくなり、作業効果がアップしたという。

 キャスターの立川志らく「固定電話のプラス面、何かありますか」

 高橋知典(弁護士)「(問い合わせなどで電話したとき)人が出てくると安心しますよね」

 司会の国山ハセン「災害時に役立ちます」

J-CASTテレビウォッチ 2020年1月22日 12時4分
https://news.livedoor.com/article/detail/17700263/

★1が立った日時 2020/01/22(水) 14:06:02.88
前スレ http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1579669562/

4 :マネロビ! 2020/01/22(水) 15:49:17 zDPugOim0.net
わかるわーこれ
固定電話って怖い
8 :マネロビ! 2020/01/22(水) 15:50:38 wz5Wz46s0.net
>顔も見えない相手と電話するのは、めちゃ怖い

でも、顔も見えない相手とメールやり取りして会うんだろ?w

206 :マネロビ! 2020/01/22(水) 16:22:38.83 vWXSjp1p0.net
>>8
電話だと双方向だから、相手の反応を見つつ補足とかできる。

メールだと意志疎通がとれてるか分かりにくいので、メールのほうが怖いんだが…

若い人は違うのかなぁ…?

213 :マネロビ! 2020/01/22(水) 16:24:14 ElakgxWk0.net
>>206
(; ゚Д゚)物心ついたときからメールやLINEだから、電話で相手と話すのが苦手なんじゃない?
親戚の子が電話で話すの嫌いって言ってる
625 :マネロビ! 2020/01/22(水) 18:30:37 mKgjoMrU0.net
>>206
仕事で電話もメールもするが
しょうじき細かい槍とをすぐできるって以外に
電話のメリットなんて感じたことねぇわ

正直電話かけてくるやつって乱暴なやつが多いわ
こみゅにけーしょんとれてるきになってるだけじゃねぇのかよ

メールのほうが残るし
ちゃんと調べてから返答もできるから
そっちのほうがいいにきまってんだがなぁ。。。

627 :マネロビ! 2020/01/22(水) 18:32:21 HmV6pLXR0.net
>>625
ちょっとしたことですぐ電話してきてあげくに言った言わないになることあるな
メールしても電話かかってくるしメール恐怖症なんだろう
9 :マネロビ! 2020/01/22(水) 15:51:00 ts9FAdRV0.net
まあ、今時家の電話にアポもなくかかってくるのなんて
変なセールかオレオレ詐欺だけだからな。どっちも詐欺
10 :マネロビ! 2020/01/22(水) 15:51:08 K7zV+kG/0.net
>>1
固定電話の無い会社なんかと取引出来ると思うか?
13 :マネロビ! 2020/01/22(水) 15:51:54 FhQ21fRW0.net
>>10
個人事業主とか零細って携帯電話だけのところ増えたな。
336 :マネロビ! 2020/01/22(水) 16:44:51 dHDurUwi0.net
>>10
うちは固定はFAXだけ。まったく無用の長物だけどね。
11 :マネロビ! 2020/01/22(水) 15:51:20 jQLe7nft0.net
自宅で受ける電話と会社で受ける電話は全く別物だし、
自宅で電話を受ける経験がない人は固定電話自体が怖くなるって話
そりゃそうだろうねということで、いい悪いの話じゃないな
14 :マネロビ! 2020/01/22(水) 15:52:05 EY8mv6E90.net
別に20代に限った話じゃないけどな
195 :マネロビ! 2020/01/22(水) 16:20:52.00 lRNHBc70.net
>>14
だな!w
672 :マネロビ! 2020/01/22(水) 18:52:46.96 AmmSYbrc0.net
>>14
40代だが未だに無理(‘A`)
706 :マネロビ! 2020/01/22(水) 19:21:37.59 1mj4cJXl0.net
>>14
いつの時代も一定数いるよ
そして年齢も性別も関係ない
17 :マネロビ! 2020/01/22(水) 15:52:25 iAhsnuDa0.net
珍しくもない
以前からある対人恐怖症だろ
18 :マネロビ! 2020/01/22(水) 15:52:27 Uwe/AhZh0.net
恐い理由は簡単
相手が誰でどんな人かわからない
どんなことを言われるのかわからない
なんと返して良いのかわからない

この3点が分からないからだろう
このわからないを教えてあげて慣れさせれば屁でもなくなる

…はずなんだけど、それでも嫌がる人がいるんだろうな

29 :マネロビ! 2020/01/22(水) 15:54:17 GiL+2TV00.net
>>18
そして会社側はごまんと経験蓄積してるはずなのにマニュアルとかないな
いやほんとは会社って無能じゃないかな
42 :マネロビ! 2020/01/22(水) 15:56:05 Uwe/AhZh0.net
>>29
マニュアルあるだろう
紙でなくても口伝でマニュアル化してあるはず
162 :マネロビ! 2020/01/22(水) 16:15:03 97mY696w0.net
>>42
口伝でマニュアル化

すごいワードを見た

169 :マネロビ! 2020/01/22(水) 16:16:10 FhQ21fRW0.net
>>162
マニュアルすら作れない無能が「そんなの常識だろ!」を連呼するのである。
19 :マネロビ! 2020/01/22(水) 15:52:40 VMtZN4KC0.net
だって彼女のお父さんが出るかも知れないじゃん!
538 :マネロビ! 2020/01/22(水) 17:36:03 5QZbv22L0.net
>>19
あの緊張感に比べたら、客先のクレーム電話とか屁でもないわwwww
21 :マネロビ! 2020/01/22(水) 15:52:48 JtVgubWX0.net
慣れだよ慣れ
23 :マネロビ! 2020/01/22(水) 15:52:56 iI3H658n0.net
んな弱っちいメンタルじゃ働けねえじゃん
24 :マネロビ! 2020/01/22(水) 15:53:03 2q0FpGgP0.net
すぐ慣れるだろ、アホけ
27 :マネロビ! 2020/01/22(水) 15:53:59 CKLLBR540.net
会社の固定電話に出るとつい噛みまくって困る
33 :マネロビ! 2020/01/22(水) 15:54:48 HxVhraqQ0.net
美容院の予約の電話が掛けられなくて
明日掛けよう明日掛けようと思ってるうちに1ヶ月過ぎたりする
35 :マネロビ! 2020/01/22(水) 15:54:52 MAGEWV7H0.net
俺やん。30代だけど
37 :マネロビ! 2020/01/22(水) 15:55:10 vZDP+bJD0.net
怖くはないけどかけてきてはっきり喋らない奴が増えたな
「課長!電話です!」
「おう誰から?」
「わかりませんでした!」
38 :マネロビ! 2020/01/22(水) 15:55:14 HAGFVTMq0.net
固定電話出られないのにリアルなら初対面の人相手に平気で会話できちゃうのが今の子
70 :マネロビ! 2020/01/22(水) 16:01:22 CurOsVfA0.net
>>38
リアルだと身振りと口の動き雰囲気で補完されるから話を読み取りやすい
電話だと聞き取れない事が多いんだよな素人のパンチとプロボクサーのストレートくらい違うw
651 :マネロビ! 2020/01/22(水) 18:39:30 HQGF4mFT0.net
>>70
自分も聞き取りが苦手だから怖い
何度も聞き直しするのも失礼なんだろうな、お気を悪くされんかなと思うからかなりのストレス
659 :マネロビ! 2020/01/22(水) 18:43:07 ZpOzuoWA0.net
>>651
そんなの考えるな
あっ聞くの忘れたまた電話しよっと、でいいの
電話中の姿勢なんて浅く腰かけて、足くんでのけぞりながら電話すりゃいいんだよ
45 :マネロビ! 2020/01/22(水) 15:57:10 ltCwLnqN0.net
まあドキッとはするけどな
若者には恐怖の対象なのか
46 :マネロビ! 2020/01/22(水) 15:57:33 rhY4zHna0.net
むしろメールのやりとりが苦手
基本一方通行じゃん
電話なら1回ですむ話をメールだと何通もやりとりしないと駄目なことが多い
159 :マネロビ! 2020/01/22(水) 16:14:45 Wipclrqz0.net
>>46
それな。だからチャットとか流行ってるんだろな。
54 :マネロビ! 2020/01/22(水) 15:59:47 k1dKOmaQ0.net
使えない俺はメールをわかりやすくまとめて書くの苦手
電話とかで直接話できた方がニュアンス伝えて理解してくれる人多いから助かるわ
58 :マネロビ! 2020/01/22(水) 16:00:04 KsJWshq60.net
新人の頃は怖かったわw
仕事慣れたら全然平気
62 :マネロビ! 2020/01/22(水) 16:00:37 bTFizuX20.net
電話を受けるのは大丈夫だが、自分で知人以外に電話をかけるのは非常に苦手
文章を書くなら簡単だが、電話で要件をうまく伝えるのは難しいので緊張する
84 :マネロビ! 2020/01/22(水) 16:02:57 FhQ21fRW0.net
>>62
用件をメモしておいてから掛ける。
伝えられた事はチェック印していく。

言葉で言ってみて難しいなら
「詳しくはメールでお伝えして
再度お電話します」とか言う。

69 :マネロビ! 2020/01/22(水) 16:01:19 S0lqBUxc0.net
会社の名前とか早口でなんて言ってるのかわからないときもあるし
聞き直すと不機嫌になるのもいるしこっちも気分悪いんだよな
役所や学校なんかだと文句つけてくる住人や親もいるからな
メールが一番いいんだよ
75 :マネロビ! 2020/01/22(水) 16:01:53 viXHNGvk0.net
借金があった頃は固定電話恐怖症だったな
81 :マネロビ! 2020/01/22(水) 16:02:25 HxVhraqQ0.net
早口の電話は苦手
88 :マネロビ! 2020/01/22(水) 16:03:20 ehLqW5r00.net
電話は神経を使うのは確かだな
けどここまで来ると弱すぎだろw
96 :マネロビ! 2020/01/22(水) 16:04:22 6+1G+tqj0.net
もう電話が鳴ること自体が怖い
家族から電話あっても具合悪くなったとか緊急かと思うし
99 :マネロビ! 2020/01/22(水) 16:04:28 mNZ4UrOH0.net
営業やってるとウンザリするぐらい
毎日夜まで電話ばっかり。
嫌になるわ。
219 :マネロビ! 2020/01/22(水) 16:24:48 Lh1O5Mu30.net
>>1
> 問い合わせはすべてメールにしたところ、無茶な要求はなくなり、作業効果がアップしたという。

いや客離れてるだけやんけw

449 :マネロビ! 2020/01/22(水) 17:08:27.60 H6Robl0V0.net
>>1
文字で伝えれば、お互い自分のスピードで意思を伝達しやすくなるのだろうか
581 :マネロビ! 2020/01/22(水) 17:53:54 vnbUxFGF0.net
今日
当社で鳴った電話は
全て迷惑営業電話でした
589 :マネロビ! 2020/01/22(水) 18:01:21.03 2DtOiCMA0.net
これは今の20代に限らず多いと思うけど、俺もそうだし
内回線なら業務の仕事だからいいけど、詐欺みたいなの増えたから仕方ない
610 :マネロビ! 2020/01/22(水) 18:20:10 H35wen7Y0.net
電話って緊張するよな
予約の電話の確認とかな
616 :マネロビ! 2020/01/22(水) 18:22:51 +MIihhS50.net
電話かける方が嫌かな
自分から要件伝えないといけないし普通にどもるね
640 :マネロビ! 2020/01/22(水) 18:36:11 gJDFBdWW0.net
よく相手の名前忘れる
652 :マネロビ! 2020/01/22(水) 18:40:14 zf77clmR0.net
変な電話きた雰囲気があって、取ったのが新人ならすぐ自分が変わったけどな。(´・ω・`)
665 :マネロビ! 2020/01/22(水) 18:48:37.47 iccBUIh/0.net
これとはまた違うんだろうけど人前で電話で話すのも苦手
679 :マネロビ! 2020/01/22(水) 19:01:28 CLf6hsoi0.net
もっと気持ちいい音にすればいいのにね
680 :マネロビ! 2020/01/22(水) 19:03:38 cyDhiseo0.net
昔の映画に出てくる黒電話の音が強烈にエグい
あれに比べれば今の電話の音は大した事無い
698 :マネロビ! 2020/01/22(水) 19:17:01 FO87Le5l0.net
最初苦手に思うことほど場数を踏んで慣れるしかないんだけどな
そのうち何とも思わなくなる

新人で周りのフォローがある時期に逃げると
余計にじり貧になる

717 :マネロビ! 2020/01/22(水) 19:29:43.69 sz6WuGdy0.net
どんな会社でも電話対応マニュアルがあればこんな問題は起こらない
マニュアルを作らない会社はただの怠慢
718 :マネロビ! 2020/01/22(水) 19:30:12.20 pQ0ZoCyC0.net
そりゃ家庭で固定電話取ったこと無けりゃ恐怖でしか
ないだろ。
726 :マネロビ! 2020/01/22(水) 19:34:49 tcnH65hx0.net
日本人はそもそも全てのことに対してなるべく完璧に対応しようとするのがダメなんだろうな
まぁそれが良さでもあるんだろうけど
適当に対応してOKな空気があれば電話を怖がることは少なくなるはず
omorovie: