【料金・価格】【Amazon】プライム会費1000円値上げに…「デリバリープロバイダやめてくれるなら年8000円くらいまで払う」懇願続々

アマゾンジャパンは4月12日、配送料が無料などのサービスを受けられる「アマゾンプライム」の会費を値上げした。年会費は3900円から4900円、月会費は400円から500円になる。値上げは学生会員も対象で、年会費1900円から2450円、月会費は200円から250円に引き上げられた。

値上げは、新規入会者は12日入会分、既存会員は5月17日支払い分から適用される。アマゾンプライムの値上げは、日本で制度が始まった2007年以降初めてになる。

一般的に値上げはネガティブに受け入れられることが多いが、今回はやや事情が違うようだ。ネットでは「値上げは構わないが、その分デリバリープロバイダをやめて」と懇願する声が多数出ている。デリバリープロバイダについては2017年の6月末頃から、「当日お急ぎ便が時間通りに届かない」「家にいたのに不在票が入れられていた」などの声が出ていた。

「違う家に商品が届き、箱が開けられていた。本の表紙がよれていて返品交換」

デリバリープロバイダとは、アマゾンが提携している地域限定の配送業者の総称。ヤマト運輸や佐川急便など、大手配送業者がカバーしきれない範囲、商品の配送を担っている。2019年4月時点で9種類の業者がある。

デリバリープロバイダに「もう懲りた」と話すのは、都内在住の30代男性だ。男性は2016年、プライム会員としてアマゾンで本を注文した。自宅に届くよう指定していたが、予定日を過ぎても商品は届かなかった。

配送を担当したのはデリバリープロバイダの業者だ。配送状況を確認すると、すでに配達完了になっていたため不審に思い業者に連絡すると「届いてるはず。少し待ってもらえないか」と言われた。しかし次の日になっても商品が届かない。再度電話すると、「他の家に間違えて届けてしまったので回収する」という答えが返ってきたという。

やっと商品を受け取るも、すでに梱包が開けられていた。別の家に届けられた際に誤って開封されたようで、「恐らく業者がなんとかしようとしたのでしょう、ダンボール箱がガムテープで汚く補修されていました」と振り返る。本の表紙もよれていたため配送業者に報告したところ、その後、新品が大手の配送業者によって届けられたそうだ。男性はこの一件以降、アマゾンでの注文をコンビニ受け取りにしている。

アマゾンは、注文だけなら一般会員でも利用できる。より快適なサービスを求めて会費を払っている人達が、満足いく購買体験が出来ないことに不満を持つのは自然だ。ツイッターでは、

「会員値上げはよいので配送業者に還元して欲しい。特にデリバリープロバイダに還元して質をあげれるようにしてあげて欲しい」
「プライム会員年間1万になってもいいからデリバリープロバイダだけはやめてくれ」
「デリバリープロバイダやめてくれるなら年8000円くらいまでなら払う」

など、お金を出してでもこれらの業者からの配送を回避したいという声が相次いでいた。

2019.4.12
キャリコネニュース
https://news.careerconnection.jp/?p=70108

関連スレ
【Amazonプライム】予告なく本日から値上げ(※更新は5月17日から) 年間3,900円→4,900円　月間400円→500円★4
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1555047647/

私服不審配達員
会社名を名乗らない
自家用車
アマゾンさんからのお届けものです

いらんもんつけて値上げすんな

コンテンツが要らん
個別に会計できるようにしてくれ

配送サービスの質が下がっているのはAmazonに限ったことじゃない。
いろんな通販とか物品の配送サービスも同様で、場所を間違えたり、約束を守らなかったり
態度が悪かったりとさんざん。

>>8
運送業にきちんとした料金を払えばこんな事にならないんだよ

>>12
客も店もドライバーも荒んでる気がする

うちのデリバリープロバイダはヤマトと何ら変わらない品質で届けてくれるぞ時間どおりに
それもいつも同じイケメンだぞ
ウチは運がいいのかな？

>>15
サービス品質に差があること自体が問題なんだろうね。一応ヤマトや佐川、郵政なら一定水準は教育されてたり基準があることと差が見えてしまう。

本気にされて、値上げされたら困るわ
デリバリープロバイダこのままでいいから、値上げやめてね

コンビニ受け取りにすればいいだろ

うちのところのデリバリープロはふつうにちゃんとしてる。
それよりこの間佐川のしましまの制服でヤマトの荷物を持ってきた気がした
下請け？どうなっているんだｗ

>>21
俺、日本郵便で働いてるけど
ヤマトも佐川のも配達したことあるわ

>>43
ロケーションによっては、ＪＰがやってるんだよね

今の所デリプロに悪いイメージないから、8,000円払うぐらいならプライム辞める。

>>22
うちの地域のデリプロも今のところ悪くない
むしろ佐川の方が酷い
8000円になったらやめるわ

うちのデリバリーさんは良い人だけど当たり外れ大きいからな

夜中の11時頃平気で来るからな、デリプロ

ちなみにプライム辞めました
可笑しなもので3,900円だと3,000円台
4,900円だと5,000円のイメージがあるのな

デリバリープロバイダってぜんぜん悪くないけど
昨日の19時過ぎに配達してくれたおにいさんは
「ご夕食の時間に申し訳ございません」
って言ってたしすごく感じがよかった
当たりはずれがあるんじゃないのかな

オレもプライム利用してるけどつい一週間ほど前にデリバリープロバイダでよそんちに誤配された
あいつら名前も確認しないで配ってるから仕事以前のレベル
ハッキリってこいつらは止めて欲しい

プライムビデオいらないから料金据え置きにしろ
押し売りじゃん

>>1
一回だけデリバリープロバイダに当たったけど、事前通知含めて凄いよかった。
運が良かっただけだな。

それ以外は全てヤマトのコンビニ止

コンビニ受け取り最強

>>54
店は

むっちゃ迷惑

普通に大手が持ってくるのはウチが田舎だからかな？
安心は安心だがお急ぎで頼んでも普通に頼んでも届くまでの時間はほとんど変わらんw

>>55
うちもそうだけど物流がパンクしていないからデリバリープロバイダ自体がないのだろうね。

当日配送とか頼むから

物流が破綻しているのは都市部のほうなんだよね。
距離は近くても手間が異常にかかるからね。

うちは今でもヤマトが持ってくる。

>>58
まあ、今のシステムは遠からず破綻するだろうから
いまだけだと思ったほうがいいぞ

佐川、ヤマト、郵政以外だと絶対に受け取れなくて
いつも返送されてる
マジでいらんわ

それな。
配送サービスは劣化してるのに値上げってひどい

地方だと通常配送よりお急ぎ便のほうが遅くなるという現象が発生する
お急ぎ便は日時指定で3日後とかに勝手に設定されちゃう

>>67
お急ぎが3日後かよ
どこの地域だよ
当日配送なんて夢のまた夢だな

プライムが便利過ぎてまだ安い
一気に1万円くらいまで引き上げてもいいんだぞアマゾン
他のどこにもできないサービスなんだから

ここまでだな、これ以上はオプション制度にしないならやめる

デリバリープロバイダで一番困るのは、配達時間帯の設定や変更ができない事だな。
もっともその点は日本郵便も同じだが。（追跡だけはできる）
発送がかかってそれがクロネコだとわかると、ホッとする。

アマゾンが直に自分のとこで配送までしちゃえばいいんじゃない？
運送業もやっちゃえばいいのに

米本国の尼がプライム料金を99ドルから119ドルに20ドルあげたのに比べたらまだいいだろｗ

米アマと価格比べとるのいるけどサービスが全然ちゃうんじゃないの？
プライムビデオだけとってもコンテンツにかなり差があると聞いたけど

まあ俺はプライムとか当日とか使わないから、まともに届きゃ文句ないが

デリバリープロバイダに還元しても質は上がらないと思う。
だって、デリバリープロバイダだから。

デリバリープロバイダのおかげでAmazonで無駄な買い物癖が直ったよ

やはり来たか

海外では一万円超えてたりするから、日本でも価格は上げたくて仕方ないはずと思ってたよ。
Amazonに依存させてから価格のアップされたら逃げられないし嫌だから、値上がっても良いと思えるぐらいのサービスでなければ加入しないようにしてた。

大手が難しいから中小になるのに
中小だと効率落ちるからコストかかるよ
個人事業主の配送だともっとかかることになるけど、そっちに向かっているし

不当安価で競合潰したからな
後は値上げして搾り取られるで

今現在、月払いだけど
来月の引き落としまでに年払いに変更すればOKなのかな？

>>523
もう既にアウト。
ソースは、昨日同じ事考えて試してみた俺。

で？
いつになったらドローン配送始まるんだ？(笑)

明らかに配達に来てないのに
不在再配達メールくれる優しさ