【個別銘柄】【通販】「ゾゾタウン」の“送料自由”、0円を選んだユーザーは全体の35％

ファッションEC「ゾゾタウン（ZOZOTOWN）」を運営するスタートトゥデイが1日に発表した“送料自由”サービスについて、0円（送料無料）を選択したユーザーが全体の35％だったことを前澤友作・社長が自身のツイッターで明かした。

この結果は2日12〜19時の平均値という。同時に前澤社長は、ユーザーの設定した金額が宅配業者への実質の支払い金額を超えた注文の割合は、同じ時間帯で全体の0.2％だったと投稿。上回った金額（スタートトゥデイのもうけ）は今後の物流サービス拡充の軍資金にあてるとした。

“送料自由”は1日に試験導入したサービスで、ユーザーが商品購入後の画面から自由に送料を決めることができるもの。0〜3000円で自由な金額を決められるが、初期設定は400円になっている。発表後にはネットでも賛否が分かれたが、「多く払った分はきちんと宅配業者に支払われるのか」という疑問の声も多く見られた。

配信10/3(火) 15:00
WWD JAPAN.com
https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20171003-00000035-wwdjapan-bus_all

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【通販】「0円でも500円でもお客様の自由です」。送料を決めるのはユーザー。ゾゾタウンが『送料自由』を試験導入
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1506828317/

荷物持ってくる宅配業者は送料いくらにしたのかなんて分からないんじゃないの？持ってきてくれた人にそのままプラスされるならいいサービスかもしれないけど。

これ、0円設定が分からない人もいたんじゃね？
デフォルトが400円でパッと見た目最低が50円やったらしいから50円選択した人多そう

ヤマトの人たちが大変な目にあってるのは
お前らが送料無料を選択してるからなんやで

そんな罪悪感に訴えて利益を上げようとするこざかしさ

デフォの400円でも気が引けるけどな
0円に設定するってすげーな

>>13
Ａｍａｚｏｎなら無料だから気にしない

>>13
送料いくらにしたって、運送屋にいく金額変わらんのだぜ？

もともと送料込にしてある商品多くなかったっけ
数千円のやつとかで

０円にしても宅配業者には金は払われる
逆に3000円払っても宅配業者に上乗せされない
したがって0円にするのが正解

0円にして宅配の兄ちゃんに500円やれよ

こんなことして何の意味があるの？

>>19
ZOZOTOWNが儲かる

>>19
社会実験の面をかぶった

実際は送料無料なわけないわけで
ぼったくり商品価格に含ませてるだけ

スマホのぼったくりパケ定額代に本体価格含ませて本体０円とかやってるのと同じ

>>24
これ
全品○%オフの時スーパーいったら
商品価格がいつもより高かったから○%オフされても結局お得感なかった

送料を余分に払ってもZOZOと提携店舗が儲かるだけだよ
一番いいのはZOZOで買わず実店舗で直接買う事だな

これって送料負担と言いながら、送料を上回った分はZOZOTOWNの儲けになる
ほとんど詐欺に近い内容

ZOZOを0円に設定して、良く来る配達の人に直接渡したいな
いつも申し訳なくて

社長メチャクチャもうけてるんだから0円選んだほうがいいよ

直接配達してるやつに金渡してやれとか言うが絶対ダメだからな
これやりだすと、あの家はどうせ金くれないから道路に荷物叩きつけて配達してやろうとか、
粘ってなんとか金もらおうとするやつが出てくるよ

食べ放題のやり方と同じ
儲けはしっかり計算してあるのだろう

こーいうのは、人を試してるから嫌い。

これって集計結果を運送業者に叩きつけて、値下げを求める材料にするんだぜ。
ほんとえげつないよなぁ。

そもそも商品に送料分の料金が
上乗せされてんだろ

やっぱりこうなるか
客がサービスの値段を自由に決めていいですという形態はフェイス・トゥ・フェイスでないと
良心が働かないんじゃないかと思ったら案の定
ネット通販では効果薄か、面白い実験だった

>9
それは少し違う。例え送料1万円を払ってもヤマト経営陣は従業員の待遇なんて気にもかけなかったよ。今の状況に至ったのは、シェア拡大ばかり気にして従業員の待遇をおざなりにした結果だよ。